卓越,你让我失望了

今天是3.15国际消费者权益保护日,咱也是消费者。咱也要维权。今天就曝光下可恶的卓越亚马逊,这个号称“中国最大最全的网上综合商城”,“中国最大的网上书店”的电子商务公司。

我一直以为我是个极有耐心的人。这次是实在等不下去了。刚开学,由于专业课的旧书不好买,所以就选择在网上书店购买课本。于是2月22日在卓越亚马逊购买了四本《激光原理与技术》(安毓英-科学出版社)。不支持货到付款,所以就用支付宝付了款。当时提交订单的时候也没有提示缺货状态,所以就下了单。可恨的是我到现在还没收到书。更可恨的是期间多次给我发邮件,说是已经发货,请注意查收。

 

2月22日:这是当时的订单信息,时间是2月22日。

卓越亚马逊订单信息

卓越亚马逊付款信息

3月5日:终于等到3月5日,给我发邮件说是已经发货。是很高兴的通知我的。因为我是他们尊敬的客户。

3月5号提醒我已经发货

3月7日:等了两天还没收到快递公司的取货通知短信,却等到了客服的另一封邮件。已经送出的货经过两天的行程又完璧归赵回到仓库了。

3月10日:客服又很高兴的告诉尊敬的顾客,商品已经送出。

控诉卓越:3月10日:客服又很高兴的告诉尊敬的顾客,商品已经送出。

3月14日:客服又很殷勤的告诉我,商品已经配送。

这是这几天的收到的卓越的客服邮件。已经给客服投诉了,还没等到回复。但愿在课程结束之前能收到订购的课本。卓越,你让我失望了。同时在京东的订单两天就到货了,并且会邮件提醒你送货师傅已经出发以及配送师傅的手机号等信息。好些时候卓越还不支持货到付款,30元以上的订单才会免费配送,否则加收5元邮费。以后再也不在卓越买东西了。

面对当当网和京东商城的围剿,卓越还在固步自封。坐等今晚央视3·15晚会曝光某些不负责任、欺诈消费者的电商公司。

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