乱谈企业的社会化营销

近两年，随着社会化媒体的爆发，社会化营销成为媒体碎片化时代企业不容回避的命题。凡客、杜蕾斯、小米手机等网络营销案例不断创造着奇迹，也刺激着更多的企业的神经，特别是传统企业，越来越多的企业加入到了社会化营销的阵营当中。由于其“多样化、传播快、群体广、成本低”等特点，也吸引着企业不断加大在社会化营销上的投入。

但相比于传统的营销方式，社会化营销有自身的独特之处：时刻处于营销状态、更加注重互动性与实时性、内容量大且周期长等等。社会化营销的高门槛让绝大多数的企业（特别是传统企业）的社会化营销转化效果低下，或者基本就是在瞎忙活、白忙活。

首先，企业对社会化营销的盲目性。有些企业不搞清楚用户群体的定位与分布，就开展网络营销。哪个平台火就搞到哪个平台去，微博火就搞微博营销，微信火就搞微信营销。没有清楚的分析用户群体活跃在哪个平台，平台的特征属性，目标用户群体和潜在用户群体的特征各是什么等等。

其次，大多数企业没有摸清社会化平台的特征和社会化营销的特点。忽略了营销的持久性、内容的独特性、营销的互动性等特征。大多数情况下是在以高高在上的姿态去推送广告。

再次，更多的企业选择了网络营销和公关公司。SEM/SEO 的流行引来了一大批做SEO的公司，微博的火爆养肥了一大批做微博营销的公司……很多公司限于自身资源的原因，将网络营销的业务外包给这些营销公司。但这些公司良莠不齐，甚至有些都不了解企业业务，更有一些纯粹是为了完成指标而应付客户。最终的结果是养了一大批寄生虫，肥了他人，瘦了自己。

最后，最可怕的是有些企业还未认识到社会化营销的本质与威力，认为只要大量投钱就有回报，甚至抱有“社会化营销零成本”的观点。

随着网络营销的发展，市场竞争也将愈加激烈，网络营销的成本也将越来越高。网络营销的方法很多，只要有人有流量的地方就可以开展营销；每个阶段就有出现新的营销手段，从邮件营销、SEO、博客营销、论坛营销、IM营销到微博营销，再到当下的微信营销。但不管营销的平台和形式如何变化，想要实现低成本做到高回报的网络营销越来越难。

结合自身优势并不断积累和挖掘自身的网络营销资源才是开展网络营销的根本手段。很多企业看到了小米网络营销的成功，并试图效仿，却忽略了小米身后积累了多少的网络营销资源。摸清用户特征与自身特点，不断地积累人才资本和营销资源，合理挖掘和利用一切可利用的资源和手段，敏感而准确地把握网络热点动态才是企业开展网络营销的根本途径。

半个多月没更新了，深夜乱侃一气，也算是最近工作的一点感想吧。见谅，碎觉。